Informativa privacy
Come vengono utilizzati i dati che ci affidi quando navighi nel sito o ci chiedi informazioni.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Energygas di Govoni Cristian & Anthony srl, P. IVA 02008320380, che opera con il marchio Professor Termico. Puoi contattarci all’indirizzo info@professortermico.it oppure presso la sede di Via Nazionale 148, 40051 Malalbergo (BO).
Le informazioni che ci invii
La richiesta guidata ti permette di indicare se sei un privato o un’azienda, nome, numero di telefono, comune, motivo della richiesta, servizio di interesse e messaggio. Email e nome dell’azienda sono facoltativi. I campi indicati come obbligatori servono a comprendere la richiesta e ricontattarti. Evita di inserire informazioni non necessarie o dati sensibili nel messaggio.
Quando scegli «Prepara il messaggio», i dettagli rimangono nella pagina: il sito non li invia al server e non salva una bozza. Il pulsante «Apri WhatsApp» trasferisce il testo a WhatsApp; «Apri l’app email» lo passa all’applicazione di posta del tuo dispositivo. Devi confermare l’invio nell’app scelta perché la richiesta arrivi a Professor Termico. Puoi anche copiare il testo e inviarlo con il canale che preferisci.
Se è disponibile il pulsante «Invia la richiesta», il modulo invia invece i dettagli al server del sito per recapitarli alla casella aziendale. La conferma viene mostrata solo dopo che il servizio di posta ha accettato il messaggio. Questo invio diretto non è utilizzato quando prepari una bozza per WhatsApp o per la tua app email.
Il server può trattare informazioni tecniche di navigazione e l’indirizzo IP per gestire le connessioni e limitare invii automatici o ripetuti.
Perché utilizziamo queste informazioni
Utilizziamo i dati per rispondere alle tue domande, preparare preventivi e organizzare eventuali interventi. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta e, quando applicabile, del contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
La protezione del sito da abusi si fonda sul legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f). Gli eventuali obblighi di legge si fondano sull’art. 6, par. 1, lett. c. L’invio di una richiesta non comporta l’iscrizione a newsletter o comunicazioni promozionali.
Chi può accedere ai dati
Le richieste che invii tramite email, WhatsApp o l’eventuale invio diretto dal sito sono gestite dalle persone autorizzate che si occupano di rispondere e organizzare il servizio. La bozza preparata nella pagina non viene ricevuta dall’azienda finché non la invii. Possono intervenire i fornitori dei servizi tecnici, di hosting e di posta elettronica necessari al funzionamento del sito, secondo i rispettivi incarichi. I dati non vengono pubblicati.
Per quanto tempo
Le informazioni vengono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali contatti successivi. Se nasce un rapporto contrattuale, i tempi seguono anche gli obblighi di conservazione applicabili alla documentazione del servizio. Eventuali ulteriori conservazioni sono limitate alla gestione di obblighi di legge o alla tutela di diritti.
Per l’invio diretto dal sito, il contatore tecnico che limita gli invii usa finestre di 15 minuti e un identificativo temporaneo derivato dall’indirizzo IP, senza conservare l’indirizzo nel contatore. Il cookie di conferma dell’invio dura 5 minuti e non contiene nome, recapiti o messaggio. Preparare una bozza locale per WhatsApp o email non attiva questo contatore e non crea il cookie di conferma.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica e, nei casi previsti, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati. Scrivi a info@professortermico.it indicando la tua richiesta. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Il sito non utilizza i dati per decisioni automatizzate o profilazione.
Cookie e collegamenti esterni
Consulta l’informativa sui cookie per le funzionalità tecniche del sito. I collegamenti a WhatsApp, Google Maps e alle recensioni Google aprono servizi esterni solo dopo una tua azione. Quando apri WhatsApp o l’app email dal compositore, il testo preparato viene passato al servizio scelto: il suo uso e il trattamento effettuato dal relativo fornitore sono regolati dalle rispettive informative.